In den Stadtteilen Stadtmitte, Wehrden, Geislautern, Fenne und Röchling Höhe sind vom 4. bis 19. Dezember werktags zwischen 8 und 18 Uhr Ableser der Stadtwerke Völklingen unterwegs, um die Zähler abzulesen. Falls unsere Ableser Sie nicht antreffen sollten, finden Sie im Briefkasten eine Ablesekarte mit unseren Kontaktdaten. In allen anderen Stadtteilen bitten wir Sie, Ihre Zählerstände eigenständig abzulesen. Hierfür haben Sie bereits eine Benachrichtigung via E-Mail erhalten oder bekommen in den nächsten Tagen eine Ablesekarte per Post.

Wie läuft der Prozess ab?

Sollte unser Ableseteam Sie dreimal nicht persönlich antreffen, hinterlassen wir eine Ablesekarte. Sie können den QR-Code auf Ihrer Ablesekarte nutzen, um die Zählerstände digital an uns zu übermitteln. Alternativ stehen Ihnen folgende Übermittlungswege zur Verfügung:

Telefonisch unter +49 6898 150-666: Bitte beachten Sie dabei, dass es zum Jahresende zu höheren Auslastungen des Telefonsupports kommen kann.

WhatsApp Nachricht an +49 172 44 55 633: Ablesekarte ausfüllen, Foto machen und abschicken (Hinweise: ablesen.de/whatsapp).

Via Post: Bitte die Karte abtrennen und in den Briefkasten werfen.

Bitte beachten Sie: Wir benötigen die Zählerstände Ihrer Energie- und Wasserzähler bis zum 19. Dezember 2024. Weitere Informationen finden Sie unter: www.my-stadtwerk.de/kundenservice/zaehlerablesung.

Im Rahmen der Jahresablesung sind unsere Mitarbeiter auch ohne Terminabsprache unterwegs. Unsere Ableser werden einen Dienstausweis der Stadtwerke Völklingen vorzeigen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

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