Kundencenter
öffnet wieder

Kundencenter in der Hohenzollernstraße öffnet wieder

Zunächst nur mit Einzeleintritt und Termin

Viele Wochen waren die Kundencenter der Stadtwerke Völklingen in der Hohenzollernstraße und in der Poststraße coronabedingt für Kundenbesuche geschlossen.

Ab Montag, 05.07.2021 öffnen die Stadtwerke das Kundencenter in der Hohenzollernstraße 10 wieder für den persönlichen Kundenkontakt.

Hierbei müssen folgende Vorsichtmaßnahmen getroffen werden:

  • Der Besuch des Kundencenters ist vorerst nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich, Termine können telefonisch unter 06898 150-0 vereinbart werden.
  • Das Betreten des Kundencenters ist zunächst nur einzeln möglich, in Ausnahmefällen darf nach Vereinbarung maximal 1 Begleitperson mitgebracht werden.
  • Während des Besuches ist ein medizinischer Mund- und Nasenschutz zu tragen (FFP 2 – oder medizinische Maske). Die Hände sind im Eingangsbereich zu desinfizieren.
  • Wege- und Bodenmarkierungen helfen den nötigen Abstand einzuhalten.
  • Als zusätzlicher Schutz dienen Plexiglasscheiben zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern.

Erreichbarkeit per Telefon, E-Mail und Online bleibt weiterhin bestehen!

Sie erreichen die Stadtwerke weiterhin auch telefonisch und per WhatsApp unter 06898 150-333 oder per .
Über das Kundenportal können Sie fast alle Angelegenheiten rund um die Uhr auch online erledigen.

Vorsicht vor Telefonbetrug!

Wir haben vermehrt Hinweise von Kunden erhalten, dass sie von unseriösen Energieanbietern angerufen werden.
Geben Sie auf keinen Fall vertragsrelevante Daten wie Zählernummer und Zählerstand heraus.
Diese Daten könnten dazu missbraucht werden einen ungewollten Vertragswechsel einzuleiten.

Bitte seien Sie vorsichtig am Telefon. Ungewollte Verträge können binnen 14 Tagen schriftlich beim Vertragspartner widerrufen werden.

Sollten Sie von einem unseriösen Energieanbieter angerufen und den Telefonbetrug melden wollen, können Sie gerne folgendes  Beschwerdeformblatt der Bundesnetzagentur verwenden.

kurz und bündig: Das ist bei uns los!

Jetzt alte Heizung gegen eine umweltfreundliche Erdgasheizung tauschen und bis zu 2.700 Euro sparen!

Das Vorteilsprogramm ist gültig vom 01.04.2021 bis zum 31.10.2021

Heizen Sie noch mit Öl oder Kohle und müssen Ihre alte Heizung erneuern?

Dann profitieren Sie von unserem günstigen Vorteilsprogramm, das bereits in die zweite Runde geht:

Sie können kräftig sparen, wenn Sie Ihre alte Heizung gegen eine hocheffiziente, umweltschonende Erdgasheizung austauschen.
Wie hoch die Ersparnis ausfällt, hängt davon ab, ob Sie schon einen Hausanschluss für Erdgas haben oder nicht.

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Durch das Vorteilsprogramm kommen Sie deutlich günstiger zu einer neuen, sparsamen und klimafreundlichen Erdgasheizung und ganz nebenbei leisten Sie mit dem Austausch einen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz.

Noch einen Tipp: Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) bezuschusst den Austausch Ihrer alten Heizung gegen eine Erneuerbare Energien-Erdgas-Hybridheizung. Näheres dazu finden Sie auf unserer Webseite.

 

Sie erreichen uns telefonisch unter:

06898/ 150-752 (Dieter Harbusch) oder per oder
06898/ 150-131 (Eric Maurer) oder per

Energie und Wasser
für Völklingen

Strom

Wir bringen Ihr Zuhause zum Leuchten und beliefern rund 22.000 Kunden in Völklingen und den angrenzenden Ortsteilen sicher und zuverlässig mit Strom.
Unsere Produkte zu fairen Preisen sind auf Ihre individuellen Ansprüche und Bedürfnisse zugeschnitten. Mit unseren Kundencentern vor Ort sind wir Ihr zuverlässiger Partner, der für Sie da und erreichbar ist.

Erdgas

Heizen Sie effizient, komfortabel und klimafreundlich. Erdgas ist bei der Verbrennung besonders schadstoffarm und leistet somit einen wesentlichen Beitrag zum Klimaschutz.
Wir beliefern runf 5.300 Kunden in Völklingen und den angrenzenden Ortsteilen mit Erdgas zu fairen Preisen. Unsere Produkte werden Ihren individuellen Ansprüchen gerecht.

Wasser

Frisch, rein und weich; so fließt in Völklingen seit Jahrzehnten das Trinkwasser aus dem Hahn. Dafür sorgen unsere qualifizierten Mitarbeiter, die das Lebensmittel Nummer eins streng kontrollieren.
Regelmäßig entnehmen unsere Mitarbeiter Wasserproben und senden sie in unabhängige Labors, um es auf chemische und biologische Inhaltsstoffe zu untersuchen. Die Qualität unseres Trinkwassers ist gleichmäßig hoch – wir haben in Völklingen mit das beste Wasser im gesamten Saarland.

Fernwärme

Seit fast 40 Jahren heizen viele Völklinger Bürger mit Fernwärme. Das ist eine sichere, preiswerte, umweltfreundliche und äußerst komfortable Form der Beheizung. Rund 3.800 Kunden sind in Völklingen an das Fernwärmenetz angeschlossen.